RMA & Retur

Om du vill returnera en felbeställd produkt eller returnera en fellevererad produkt gör du följande:

  • Vid retur ska produkten vara komplett och i oskadad originalförpackning. Returfrakt bekostas av köparen.
  • Gör en returförfrågan, inom skälig tid från det att du mottog varan, genom att fylla i vår retursedel och skicka den till rma@specialelektronik.se.
    OBS: Spara det ifyllda formuläret genom att skriva ut det till en PDF. Om du sparar det den vanliga vägen sparas det tomma formuläret utan data.
  • Avvakta svarsmail med vidare instruktioner.
  • Packa produkterna väl i ett yttre skyddande emballage. Bifoga retursedeln, med RMA nummer samt kopia på vår faktura eller följesedel med produkterna och skicka till:

    Special-Elektronik AB
    Att: RMA # XXXXXX
    Granlidsvägen 85
    653 51 Karlstad

  • I övrigt för returer hänvisar vi till våra Leveransvillkor.

Använd frakttjänst med utkörning, vid leverans till utkörningsställe / servicepoint debiteras du en hanteringskostnad.

RMA-ansvarig
Claes Gustafsson
+46 54 444 2094
@claes.gustafsson